家具網(wǎng)購(gòu)售后安裝麻煩多，銷售平臺(tái)一推了之無(wú)人監(jiān)管

前些日子，白領(lǐng)李小姐在網(wǎng)上平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一套組合家具，在與店家溝通好，貨到由店家負(fù)責(zé)上門(mén)安裝，收到貨塊半個(gè)月了，迄今為止無(wú)人安裝，與店家溝通，店家以路途遠(yuǎn)為由，一直遲遲未能上門(mén)安裝，由于李小姐平時(shí)工作比較忙，最終自己掏錢(qián)請(qǐng)人安裝，投訴后平臺(tái)補(bǔ)貼了120元，實(shí)在讓人氣憤。

家具網(wǎng)購(gòu)方便安裝累人不是所有的家具網(wǎng)購(gòu)都可以的

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)商品的類型也越來(lái)越多，小到1支筆大到家電家具，記者采訪中發(fā)現(xiàn)不少年輕市民比較熱衷于網(wǎng)購(gòu)家具，雖然網(wǎng)購(gòu)家具價(jià)格比家具城的低，但家具的運(yùn)輸、安裝 、保修等各種問(wèn)題卻比較麻煩，很多市民并不像年輕人一樣認(rèn)同網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)家具。在萊西從事家具生意的王先生表示，網(wǎng)購(gòu)家具與實(shí)體店不同，網(wǎng)上買(mǎi)家具看不到實(shí) 物，加之一些產(chǎn)品材質(zhì)低劣、做工粗糙、工藝落后，難免會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。掌握正確的選購(gòu)家具的方法很重要。

網(wǎng)購(gòu)家具，安裝售后沒(méi)人監(jiān)管

時(shí) 下，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成了絕大多數(shù)市民生活中不可缺少的一部分。網(wǎng)購(gòu)的種類繁多，不少年輕市民比較熱衷于網(wǎng)購(gòu)住宅家具，網(wǎng)購(gòu)住宅家具時(shí)，看到物美價(jià)廉的產(chǎn)品，總覺(jué) 得物超所值。不過(guò)，比起實(shí)體店銷售，網(wǎng)購(gòu)家具卻存在著隱形風(fēng)險(xiǎn)，讓很多市民望而卻步。4月10日，記者采訪中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在年輕市民多依賴于網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)購(gòu)大 件家具的不為少數(shù)。“我的茶幾和電視柜都是網(wǎng)購(gòu)的，一共花了3000多，很便宜，比實(shí)體店便宜多了。”家住金田花園的朱先生對(duì)記者說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)確實(shí)很便宜，不過(guò)搬上樓需要雇別人來(lái)搬，可累壞了他和他的朋友，組裝也需要自己，雖然省錢(qián)但是后面搬上去和組裝蠻麻煩的，不如實(shí)體店的一步到位。

從事家具生意的王先生說(shuō)，與多數(shù)實(shí)體家具店提供送貨上門(mén)、免費(fèi)安裝以及周到的售后服務(wù)不同，很多商家都不提供網(wǎng)上家具的安裝服務(wù)，只是配備了安裝說(shuō)明書(shū)，消費(fèi)者只得自己動(dòng)手。

選擇有信譽(yù)的網(wǎng)購(gòu)家具平臺(tái)

記 者在采訪中發(fā)現(xiàn)，很多年輕市民網(wǎng)購(gòu)家具就為了方便快捷便宜，但也不能一味圖省事，買(mǎi)到不滿意的商品反而會(huì)帶來(lái)一系列退換貨的不便。“我當(dāng)時(shí)是先去實(shí)體品牌 家具店去挑選、體驗(yàn)，再去網(wǎng)上對(duì)比價(jià)格 ，確實(shí)便宜后再選擇網(wǎng)購(gòu)家具。”朱先生告訴記者，他選擇有信譽(yù)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，擁有第三方支付平臺(tái)的網(wǎng)站相對(duì)來(lái)說(shuō)更有保障，挑選信譽(yù)度高、買(mǎi)家評(píng)價(jià)好的網(wǎng)店。 盡量選擇有實(shí)體店的商家 ，這樣還可以去實(shí)體店親自挑選樣品，規(guī)避很多風(fēng)險(xiǎn)。

“市民在詳細(xì)了解產(chǎn)品信息，量好尺寸再下單，要求商家盡可能地 提供清晰的細(xì)節(jié)圖片，如果賣(mài)家不能滿足，則要謹(jǐn)慎選擇。”王先生說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)家具事先溝通好退換貨及商品出現(xiàn)問(wèn)題如何解決等事宜，并留存聊天記錄，以備合理維 權(quán)。市民在網(wǎng)購(gòu)前最好購(gòu)買(mǎi)樣板或樣品，對(duì)顏色、材質(zhì)、做工、環(huán)保性能等做出詳細(xì)判斷后，再?zèng)Q定是否購(gòu)買(mǎi)，這也是一種方法。

哪些家具不宜網(wǎng)購(gòu)

雖說(shuō)現(xiàn)在的物流水平已經(jīng)有所提高，但由于家具具有一定特殊性，有些產(chǎn)品則不適宜網(wǎng)購(gòu)，避免出現(xiàn)糾紛，或后期出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法解決。“網(wǎng)購(gòu)玻 璃、陶瓷等易碎的商品，以玻璃、陶瓷等易碎物為主材的家具、建材等，如果沒(méi)有外包裝或外包裝不能保障產(chǎn)品安全時(shí)，運(yùn)輸途中容易出現(xiàn)破損，不僅影響美觀，可 能還會(huì)影響家具的使用，而且不易追究原因。”從事家具生意的王先生說(shuō)，瓷磚、地板、衣柜等體積較大，運(yùn)費(fèi)較高，而且容易出現(xiàn)磕碰、損壞，地磚、地板等產(chǎn)品的用量也很難自行計(jì)算，補(bǔ)、退貨比較麻煩，還容易出現(xiàn)色差，也不宜網(wǎng)購(gòu)。

電動(dòng)餐桌家具網(wǎng)購(gòu)可以嗎？

作為小眾家具的電動(dòng)餐桌以及電動(dòng)轉(zhuǎn)盤(pán)一般都不宜網(wǎng)購(gòu)，上海茂炫電動(dòng)餐桌廠家設(shè)計(jì)生產(chǎn)的電動(dòng)餐桌轉(zhuǎn)盤(pán)及電動(dòng)餐桌機(jī)芯都負(fù)責(zé)免費(fèi)上門(mén)安裝調(diào)試，對(duì)于路途比較遠(yuǎn)的客戶，請(qǐng)事先與我們溝通好上門(mén)的視覺(jué)及日期，一般到貨后的第二天上門(mén)安裝調(diào)試。